Mehr Wiederkäufe
Deine Kunden erhalten bei jedem Einkauf einen spürbaren Vorteil. Das motiviert, beim nächsten Mal wieder zu dir zu kommen.
Ruben HeinzelmannDein Ansprechpartner vor Ort
Digitale Kundenbindung für lokale BetriebeStammkunden, die wiederkommen.
Ein digitales Bonus- und Cashback-Programm per App statt Stempelkarte – für Einzelhandel, Gastronomie, Salons und Handwerk. Damit deine Kunden öfter wiederkommen und dich weiterempfehlen. Ich richte alles mit dir ein und bleibe dein Ansprechpartner vor Ort.
Kostenlos · unverbindlich · vor Ort in den Landkreisen Calw & Böblingen · Lieber erst lesen? Kostenlose Info-Serie
Die Herausforderung
Neue Kunden gewinnen ist teuer. Stammkunden halten ist klüger.
Du gibst jeden Tag alles für deine Kunden – mit Beratung, Qualität und einem persönlichen Service, den keine Kette bieten kann. Trotzdem wandert ein Teil der Kundschaft ab: zum Discounter, zur Kette oder in den Online-Shop.
Die klassische Stempelkarte hilft dabei kaum. Sie geht verloren, bleibt in der Schublade – und du weißt nicht, wer deine treuesten Kunden eigentlich sind.
Digitale Kundenbindung macht aus Laufkundschaft Stammkunden – und aus Stammkunden Empfehlungsgeber.
Kennst du das?
- Gute Kunden bleiben plötzlich weg – und du merkst es erst spät.
- Deine Kunden wissen nicht, warum sie bei dir statt online kaufen sollten.
- Stempelkarten werden vergessen oder gehen verloren.
- Aktionen erreichen nur die Kunden, die zufällig im Laden sind.
- Große Ketten locken mit Bonusprogrammen – du hast keins.
Für wen
Für Betriebe mit wiederkehrender Kundschaft
Einzelhandel & Fachgeschäfte
Mode, Schuhe, Bücher, Geschenke, Feinkost oder Hofladen: Belohne Stammkunden für ihre Treue und gib ihnen einen Grund, nicht online zu bestellen.
Gastronomie, Café & Bäckerei
Der digitale Nachfolger der Kaffee-Stempelkarte: Gäste sammeln Vorteile bei jedem Besuch – ganz ohne Papier.
Friseur, Kosmetik & Wellness
Regelmäßige Termine sind dein Geschäft. Ein Bonusprogramm macht es attraktiv, beim nächsten Termin wieder zu dir zu kommen.
Handwerk & Dienstleister
Ob Werkstatt, Reinigung oder Service mit Endkunden: Zufriedene Kunden kommen wieder und empfehlen dich weiter.
Deine Vorteile
Ein echter Grund, wieder bei dir einzukaufen
Digital statt Stempelkarte
Alles läuft bequem über das Smartphone deiner Kunden – kein Papier, keine verlorenen Karten, kein Zettelchaos an der Kasse.
Stark gegen Ketten & Online
Mit einem eigenen Kundenvorteil hebst du dich von großen Ketten und Online-Shops ab – und kombinierst ihn mit deiner persönlichen Beratung.
Treue sichtbar belohnen
Stammkunden sollen merken, dass sie dir wichtig sind. Ein Bonusprogramm macht Wertschätzung konkret und messbar.
Mehr Empfehlungen
Zufriedene Stammkunden erzählen weiter. Ein gutes Programm gibt ihnen zusätzlich einen Anlass, dich zu empfehlen.
Persönlich betreut
Kein Callcenter, keine Hotline: Ich bin dein fester Ansprechpartner – von der Einführung bis zur laufenden Betreuung, direkt bei dir vor Ort.
So funktioniert's
So einfach ist es für deine Kunden
1
Einkaufen wie gewohnt
Dein Kunde kauft bei dir ein – im Laden, im Café oder im Salon. An deinem Ablauf ändert sich möglichst wenig.
2
Vorteil per App
Ein Teil des Einkaufs wird ihm als Cashback in der App gutgeschrieben. Er sieht direkt, was ihm der Einkauf bei dir gebracht hat.
3
Wiederkommen lohnt sich
Der Vorteil erinnert deinen Kunden an dich – und gibt ihm einen konkreten Grund, beim nächsten Mal wieder bei dir einzukaufen.
Zusammenarbeit
In 5 Schritten zu deinem Kundenbindungsprogramm
1
Selbsttest
In 2 Minuten siehst du, wo dein Betrieb bei der Kundenbindung steht.
2
Kundenbindungs-Check
Wir sprechen vor Ort oder per Video über deinen Betrieb, deine Kunden und deine Ziele.
3
Transparentes Angebot
Du bekommst eine klare Übersicht zu Ablauf, Kosten und Konditionen – und entscheidest selbst.
4
Einrichtung & Schulung
Wir richten das Programm gemeinsam ein, ich schule dein Team und unterstütze dich mit Materialien für Laden und Social Media.
5
Laufende Betreuung
Ich bleibe dein Ansprechpartner und schaue mit dir regelmäßig, wie das Programm bei deinen Kunden ankommt.
Kostenloser Selbsttest
Wie gut bindest du deine Kunden? 9 Aussagen, 2 Minuten
Beantworte jede Aussage mit Ja, Teils oder Nein. Der Test läuft direkt in deinem Browser – es werden keine Daten gespeichert oder übertragen.
Kostenlose Info-Serie
Erst in Ruhe informieren? 7 kurze E-Mails in 3 Wochen.
Du willst dir das Thema lieber nach Feierabend in Ruhe anschauen? Dann trag dich für meine kostenlose Info-Serie ein. Du bekommst Schritt für Schritt erklärt, wie digitale Kundenbindung mit Cashback funktioniert – verständlich, mit Zahlen und ohne Fachchinesisch.
- Tag 0Was dich in den drei Wochen erwartet
- Tag 2Rabatt oder Cashback – was sich wirklich lohnt
- Tag 4So läuft es an deiner Kasse – ohne neue Hardware
- Tag 7Was es kostet – mit Rechenbeispiel
- Tag 10Was mit den Kunden passiert, die du selbst gewinnst
- Tag 14Die häufigsten Fragen von Inhabern
- Tag 21Wie es für dich weitergehen kann
Kostenlos. Nach dem Absenden bekommst du eine E-Mail zur Bestätigung. Abmelden kannst du dich jederzeit mit einem Klick.
Dein Ansprechpartner
Aus der Region. Für die Region.
Ich bin Ruben Heinzelmann aus Gechingen im Landkreis Calw. Als Key Account Manager habe ich gelernt, wie wertvoll langfristige Kundenbeziehungen sind – und genau darum geht es bei der Kundenbindung.
Lokale Betriebe machen unsere Orte lebendig. Mein Ziel: Inhaber dabei zu unterstützen, ihre Kunden zu halten und gegen Ketten und Online-Shops zu bestehen – mit einem Programm, das einfach funktioniert, und mit einem Ansprechpartner, den man persönlich kennt.
Ich komme zu dir in den Betrieb – ob in Calw, Böblingen, Sindelfingen, Nagold, Herrenberg oder Weil der Stadt. So sehe ich, wie dein Laden, dein Café oder dein Salon funktioniert, und wir finden gemeinsam heraus, ob ein Bonusprogramm zu dir und deinen Kunden passt. Wenn nicht, sage ich dir das auch.
Landkreise Calw & Böblingen
Key Account Manager
Vor Ort in deinem Betrieb
Langfristige Betreuung
FAQ
Häufige Fragen zur digitalen Kundenbindung
Was ist digitale Kundenbindung für lokale Betriebe?
Digitale Kundenbindung ersetzt die klassische Stempelkarte durch ein Bonus- oder Cashback-Programm per App. Kunden eines Ladens, Cafés oder Salons erhalten bei jedem Einkauf einen Vorteil auf ihr Smartphone und haben so einen konkreten Grund, wiederzukommen. Ruben Heinzelmann begleitet lokale Betriebe von der Einführung bis zur laufenden Betreuung.
Wie funktioniert ein Cashback-Programm für meine Kunden?
Deine Kunden kaufen wie gewohnt bei dir ein und erhalten einen Teil ihres Einkaufs als Cashback in einer App gutgeschrieben. Dieser Vorteil ist an deinen Betrieb gekoppelt und erinnert deine Kunden daran, wieder bei dir einzukaufen – statt bei einer Kette oder im Online-Shop.
Für welche Betriebe eignet sich digitale Kundenbindung?
Besonders für inhabergeführte Betriebe mit wiederkehrender Kundschaft: Einzelhandel und Fachgeschäfte, Cafés, Bäckereien und Restaurants, Friseur- und Kosmetiksalons sowie Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe mit Endkunden. Ob es zu deinem Betrieb passt, klärt der kostenlose Kundenbindungs-Check.
Was ist der Kundenbindungs-Check?
Der Kundenbindungs-Check besteht aus zwei Teilen: einem kostenlosen Online-Selbsttest mit 9 Aussagen (ca. 2 Minuten, ohne Datenspeicherung) und einem kostenlosen, unverbindlichen Gespräch – direkt im Betrieb oder per Video. Gemeinsam wird geklärt, wie gut der Betrieb seine Kunden heute bindet, wo ungenutztes Potenzial liegt und ob ein digitales Bonus- oder Cashback-Programm passt.
Was ist der Unterschied zwischen digitaler Kundenbindung und einer Stempelkarte?
Eine Stempelkarte aus Papier ist günstig, geht aber oft verloren und verrät dir nichts über deine Kunden. Beim digitalen Programm sammeln deine Kunden ihren Vorteil auf dem Smartphone – er ist immer dabei und erinnert sie an dich. Du siehst, wie viele Kunden regelmäßig wiederkommen, und kannst gezielt Aktionen für Stammkunden machen.
Was kostet ein digitales Kundenbindungsprogramm?
Das hängt vom Programm und von deinem Betrieb ab. Selbsttest und Kundenbindungs-Check sind kostenlos und unverbindlich. Im Gespräch bekommst du eine transparente Übersicht, welche Kosten und Konditionen für dich gelten würden – bevor du irgendetwas entscheidest.
Wie aufwendig ist die Einführung für mich und mein Team?
Ziel ist, dass das Programm in deinen normalen Ablauf passt. Wir richten es gemeinsam ein, ich schule dein Team und unterstütze dich beim Start mit Materialien für Laden und Social Media. Welche Schritte konkret nötig sind, besprechen wir im Check anhand deines Betriebs.
In welcher Region bist du vor Ort?
Persönlich vor Ort bin ich vor allem in den Landkreisen Calw und Böblingen sowie in der Region Stuttgart. Gespräche per Video sind bundesweit möglich.
Dein nächster Schritt
Mach aus deinen Kunden Stammkunden.
Im kostenlosen Kundenbindungs-Check schauen wir gemeinsam, wie gut du deine Kunden heute bindest und ob ein digitales Bonusprogramm zu deinem Betrieb passt.
- Kostenlos und unverbindlich.
- Direkt bei dir im Betrieb oder per Video.
- Transparente Infos zu Ablauf und Kosten – du entscheidest.
Kundenbindungs-Check
Kostenlos · unverbindlich · persönlich. Du wirst zum Buchungskalender (Calendly) weitergeleitet – gib dort bitte „Kundenbindung“ an.
Check vereinbarenLieber direkt? 0162 / 17 28 628 · mail@rubenheinzelmann.de
Kurz erklärt
Ruben Heinzelmann aus Gechingen (Landkreis Calw) unterstützt inhabergeführte Betriebe – Einzelhandel, Gastronomie, Friseur- und Kosmetiksalons, Handwerk und Dienstleister – bei der digitalen Kundenbindung. Statt Stempelkarte erhalten Kunden bei jedem Einkauf einen Vorteil per App, etwa Cashback. Das gibt ihnen einen konkreten Grund, wiederzukommen, und hebt den Betrieb von Ketten und Online-Shops ab. Einstieg ist ein kostenloser 2-Minuten-Selbsttest und ein unverbindlicher Kundenbindungs-Check vor Ort oder per Video.